「サポートライフサイクル」について
新しいテクノロジーの導入やコストの予測といった場面での的確な判断には、明確な製品サポートのロードマップが欠かせません。また、テクノロジーの進歩と共に、製品の移行やセキュリティ対策など、提供製品に対するサポートの必要性が高まっております。サポートの計画性・品質を高めるために、2011年6月より弊社全製品の「サポートライフサイクル」をここに規定いたします。
基本ポリシー：
全製品は、《出荷終了日より1年後》《発売日より3年後》のどちらか遅い期日に、製品サポートサービスを終了します。ただし、書籍版で提供しているものに関しては、書店に在庫がある関係上、上記の条件に加えて、ご購入日より30日の無償サポート（導入や基本操作に関するご質問）を実施いたします。なお、この規定が2011年6月より実施されることから、特例として全製品のサポートは2011年12年31日まで延長実施いたします。
製品ごとのサポート終了期日：
| 製品名 | 期限 |
|---|---|
| イッツキャド | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツキャド２ | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツキャド３ | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツキャドプロ | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツキャドプロ２ | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツ超キャド | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツ超キャド２ | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツ超キャド３ | 2011/12/31で終了しました。 |
| イッツキャドMAX | 2013/12/31で終了しました。 |
| イッツキャドMAX2 | 2018/1/31で終了しました。（発売開始2012/3 最終出荷 2017/1） |
| イッツキャドMAX3 | サポート中（発売開始2017/2） |